제1조 목적
- ㈜엔에이치엔벅스(이하 “회사”)는 회원에게 보다 다양한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 회원의 개인정보를 수집합니다.
- 회사는 회원의 개인정보를 매우 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. 회사는 통합 개인정보처리방침을 통하여 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
- 회사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원이 언제든지 쉽게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다.
- 회사는 필요에 의하여 통합 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지의 공지사항을 통해 회원에게 공지한 후 개정된 사항을 회원이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
제2조 개인정보 수집에 대한 동의
회사는 회원이 회원가입시 서비스 이용약관 및 개인정보의 수집ㆍ이용 등 활용에 대한 동의절차를 마련하여, [동의]를 선택하면 개인정보 수집ㆍ이용에 대한 동의한 것으로 봅니다.
제3조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
- 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등 서비스 제공 및 계약이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 가. 회원 공통 수집 개인정보 항목
필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 지역, 이메일주소 또는 휴대전화번호
선택항목 : 아이핀 번호(아이핀 인증시), 휴대전화번호(휴대폰 인증시), 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 전화번호, 만 14세미만 아동 및 만 19세 미만 청소년의 법정대리인 정보
- 나. 적립금 사용(인출신청) 시 수집하는 개인정보 항목
주민등록번호(소득세 원천징수용), 신분증 사본, 은행명, 계좌번호, 예금주명
- 회사는 회원이 프리미엄(유료) 서비스를 이용하고자 하는 경우 결제 시점에 아래와 같이 결제에 필요한 정보를 수집할 수 있습니다.
결제수단 소유자 정보(이름, 주민등록번호), 신용카드정보, 휴대전화번호, 전화번호, PIN번호, 상품권 아이디/비밀번호, 미성년 결제 동의 필요 시 법정대리인 정보
- 회사는 회원 또는 비회원이 이벤트 프로모션에 참여하거나 선택형 서비스를 이용하려는 경우 아래의 정보를 수집할 수 있습니다.
이름, 이메일주소, 휴대전화번호, 주소
- 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- PC: PC MacAddress, PC 사양정보, 브라우저 정보, 기타 서비스 이용시 사용되는 프로그램 버전 정보
- 휴대전화(스마트폰) & 스마트OS 탑재 모바일 기기(tablet PC 등): 모델명, 기기별 고유번호(UDID 등), OS정보
- 기타정보: 서비스 이용(정지) 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보
- 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
페이지, 서면양식, 전화, 팩스, 회원가입, 상담게시판, 경품 행사 응모, 배송 요청, 생성정보수집 툴 등
- 회사는 기본적 인권침해의 우려가 있는 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 요구하지 않습니다.
제4조 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 회원이 회원가입 시 서비스 이용에 필요한 기본등록정보만 수집하고 있습니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 프리미엄(유료) 서비스 제공에 따른 요금정산
콘텐츠 제공, 프리미엄(유료) 서비스 이용에 대한 과금, 구매 및 요금 결제, 본인인증, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 요금 추심
- 회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입확인, 가입의사 확인, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 만 19세 미만 아동 및 청소년의 회원가입 시 법정대리인의 동의 여부 확인 및 법정대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
- 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 및 광고성 정보와 참여기회 제공
- 지역별 커뮤니티 서비스 제공
회원이 설정한 접속지역을 수집하여 가까운 회원과의 커뮤니티 서비스를 제공
제5조 개인정보의 공유 및 제공
- 회사는 회원의 개인정보를 "개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이 위의 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기관에 제공 또는 공유하지 않습니다. 다만, 회원이 사전에 동의한 경우나 회사의 이용약관 또는 회사가 별도로 정한 정책 및 운영규정에 어긋나는 행위를 하여 관련법에 의거하거나 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 법적인 조치가 요구되거나 관련 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.
- 회사는 회원별 맞춤 서비스, 기타 다양한 서비스 제공 등의 사업적인 이유로 회원의 개인정보를 파트너 업체에 제공하거나 또는 공유할 수 있습니다. 그러나 개인정보를 제공, 정보를 공유할 경우에는 정보 제공 이전에 제휴사명, 제휴 목적, 제공 또는 공유되는 개인정보의 범위, 그리고 언제까지 이용/보관되는지에 대해 사전에 알리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원의 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공 또는 공유하지 않습니다.
- 회사는 휴대폰/ARS 결제와 관련하여 고객의 이의제기가 있는 경우 또는 이에 준하는 사안으로 휴대폰/ARS 결제 중재센터의 요청이 있는 경우, 문제 해결을 위해 필요한 범위에 한하여 서비스와 관련된 회원의 개인정보를 휴대폰 결제 중재센터에 제공할 수 있습니다.
- - 휴대폰/ARS 결제 중재센터 (www.spayment.org)
- 전화 : 1644-2367
제6조 수집한 개인정보 처리 위탁
- 회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 개인정보를 위탁하여 운영하고 있습니다.
-
- 수탁업체: ㈜인포뱅크
- 위탁업무 내용: SMS 인증 서비스 제공 대행
- 개인정보의 보유 및 이용기간: 인증 후 지체없이 파기
- 수탁업체: 서울신용평가정보㈜
- 위탁업무 내용: I-Pin 사용자 본인인증
- 개인정보의 보유 및 이용기간: 해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음
- 수탁업체: 한국모바일인증㈜
- 위탁업무 내용: 휴대폰 본인인증 서비스 제공/대행
- 개인정보의 보유 및 이용기간: 해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음
- 수탁업체: NHN㈜
- 위탁업무 내용: 정보시스템(서버,DB,네트워크,보안솔루션) 관리
- 개인정보의 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시까지
- 수탁업체 : NHN Service㈜
- 위탁업무 내용: 고객 1:1문의 지원 및 고객상담
- 개인정보의 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
- 수탁업체: ㈜소셜커뮤니케이션서비스
- 위탁업무 내용: 컨텐츠 제작과 유지보수 및 운영
- 개인정보의 보유 및 이용기간: 계약 종료 시까지
- 수탁업체: PG사[결제수단별 상세보기]
- 위탁업무 내용: 결제대행
- 개인정보의 보유 및 이용기간: 결제일을 포함하여 5년 동안 보관
제7조 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
- 회원의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 회원이 회원탈퇴를 하거나 개인정보 허위기재로 인해 회원 ID 삭제 처분을 받은 경우 수집된 개인정보는 완전히 삭제되며 어떠한 용도로도 이용할 수 없도록 처리됩니다. 다만, 도용으로 인한 원치 않는 회원탈퇴 등의 피해가 발생할 우려가 있으므로 탈퇴신청 후 7일의 유예기간동안 개인정보를 임시 보관하게 되며, 이는 이용 해지 시 이용자에게 고지됩니다. 7일 후에는 회사의 회원정보 데이터베이스(DB)에서 완전히 삭제됩니다.
- 또한, 명의도용 등 본인확인을 위해 제출 받은 신분증 사본은 본인확인 후 즉시 파기합니다. 만 19세 미만 아동 및 청소년의 법정대리인 정보는 해당 아동 및 청소년이 성년에 도달하거나 해당 아동 및 청소년의 회원탈퇴에 따른 개인정보 파기 시 함께 파기됩니다.
- 이용자의 개인정보는 제7조 제1항에 따라 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기되나, 아래 각 항목에 해당하는 경우에는 명시한 기간 동안 보관할 수 있으며, 그 외 다른 목적으로는 사용하지 않습니다.
- (1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 가. 불건전한 서비스 이용으로 서비스에 물의를 일으킨 이용자의 경우 사법기관 수사의뢰를 하거나 다른 회원을 보호할 목적으로 1년간 해당 개인정보를 보관할 수 있습니다.
- 나. 부정이용 방지와 비인가 사용방지의 목적으로 앱가드(App Guard)를 통해 수집일로부터 2년간 해당 개인정보를 보관할 수 있습니다.
- (2) 관계법령의 규정에 의한 정보보유 사유
- 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 나. 대금결제 및 재화의 공급에 관한 기록: 5년
- 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 라. 표시, 광고에 관한 기록: 6개월
- 마. 웹사이트 방문기록: 3개월
제8조 개인정보 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
- 파기 절차
회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 “개인정보의 보유기간 및 이용기간”의 일정 기간 저장된 후 파기 됩니다.
개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 회원이 동의한 목적 및 본 처리방침에 공개된 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기 방법
출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제9조 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법
- 회원은 언제든지 회원 본인의 개인정보를 확인, 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
- 회원은 서비스 내 [관리] -> [내 정보 관리]에서 직접 본인의 개인정보를 조회, 수정할 수 있습니다. 또한, 회원은 서비스 내 [회원탈퇴]를 통하여 언제든지 이용계약을 해지할 수 있으며 해지 할 경우 회원의 개인정보는 모두 삭제됩니다. 단, 제7조 제3항 각 호에 해당하는 경우에는 관계법령에 따라 일정기간 보관할 수 있습니다.
- 회원이 자신의 개인정보에 대한 정정 또는 삭제를 요구하는 경우 회사는 본인 여부를 확인한 후 지체없이 필요한 조치를 취합니다. 또한, 이용약관 제22조 제1항(이용제한)의 각 호에 해당하는 경우 개인정보 책임자의 판단 하에 회원 ID삭제 등 개인정보를 파기할 수 있습니다.
- 회사는 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 수집ㆍ이용ㆍ제공하는 경우 반드시 법정대리인의 동의를 받습니다.
- 회원의 개인정보에 대한 열람, 수정은 본인 또는 만 14세 미만 아동의 법정대리인의 요구에 따라 본인 여부 확인 후 가능합니다.
- 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- 회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제10조 개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
- 회사는 회원에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 회원의 개인정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 회원의 컴퓨터 브라우저(인터넷익스플로러, 파이어폭스, 크롬 등)로 전송하는 소량의 정보입니다.
- 회원이 웹사이트에 접속하면 회사의 컴퓨터는 회원의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 회원의 추가정보를 회원의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 실명 등의 추가 입력없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 회원은 쿠키설치에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 허용하거나 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가집니다. 다만, 모든 쿠키의 저장을 거부하였을 경우 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.
- 쿠키를 통해 회사는 회원의 규모, 사용빈도, 관심사 등을 파악하는데 이용하며, 기타 이벤트나 설문 조사시 회원의 행사 참여정도와 횟수를 파악하기 위해 이용합니다.
제11조 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책
회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
- 기술적 대책
- (1) 회원의 비밀번호는 암호화 처리되어 운영자도 회원 개개인의 비밀번호를 알 수 없도록 되어 있습니다.
- (2) 허용되지 않은 IP에 대한 접근 권한을 두어 회사 내부 네트워크가 아닌 경우 회사의 서버로 접근이 불가능하게 되어 있습니다. 또한 허용되지 않은 포트에 대한 접근 금지 등 시스템 보안에 최선을 다하고 있습니다.
- (3) 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
- (4) 회사는 W3C(World Web Consortium)에서 표준으로 정한 P3P를 통하여 개인정보보호정책을 회원의 브라우저를 통해 알려주고 있습니다. 회원은 회사의 이용약관을 P3P 소프트웨어(인터넷 익스플로러)를 통하여 확인하고 손쉽게 정보제공 수준을 결정할 수 있습니다.(인터넷 익스플로러 6.0 이상에서 지원)
- 관리적 대책
- (1) 개인정보보호책임자와 최소한 인원으로 구성된 별도의 부서를 마련하여 개인정보에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다.
- (2) 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- (3) 개인정보 관련 처리자의 업무인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확하게 하고 있습니다.
회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있지만 인터넷상의 데이터 전송은 완벽한 안전을 보장받을 수 없으며, 이러한 위험은 회사와 회원이 함께 부담해야 합니다. 단, 회사는 이용자 개인의 실수 혹은 인터넷의 본질적인 위험성으로 인하여 야기되는 개인정보유출에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사는 앞으로도 회원의 개인정보를 보호할 기술 및 관리에 관한 노하우를 쌓아 갈 것을 약속합니다.
제12조 영업 양수 등의 통지
회사는 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병, 상속 등으로 그 권리, 의무를 이전하는 경우 회원에게 관련 내용으로 다음의 항목을 통지할 것입니다.
- 영업의 전부 또는 일부의 양도, 합병 또는 상속의 사실
- 서비스 제공자 등의 권리, 의무를 승계한 자의 성명, 주소, 전화번호, 기타 연락처
제13조 링크 사이트
회사는 세이클럽 홈페이지를 통하여 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 해당 사이트의 「개인정보처리방침」 은 세이클럽의 「개인정보처리방침」 과 무관하므로 새로 방문한 사이트의 「개인정보처리방침」 을 확인하시기 바랍니다.
제14조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
구분 |
개인정보 보호책임자 |
개인정보 보호담당자 |
회사/서비스 |
㈜엔에이치엔벅스(세이클럽) |
㈜엔에이치엔벅스(세이클럽) |
성명 |
남 이 천 |
최 주 현 |
직위 |
실장 |
팀장 |
전화 |
1566-0307 |
1566-0307 |
E-Mail |
sayclub_policy@help.sayclub.com |
sayclub_policy@help.sayclub.com |
- 개인정보보호담당자 근무시간 평 일 : 09:00~18:00 토요일 및 일요일, 공휴일은 휴무입니다.
제15조 의견수렴 및 불만처리
회사는 개인정보보호와 관련하여 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다.
개인정보 관련 문의사항은 위 개인정보보호책임자에게 의견을 주시거나, 방송통신위원회 산하 공공기관인 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해신고센터 또는 경찰청 사이버안전국으로 문의하시기 바랍니다.
[한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터]
전화번호 : (국번없이) 118
홈페이지 주소 : http://privacy.kisa.or.kr
[개인정보 분쟁조정위원회]
전화번호 : 1833-6972
홈페이지 주소 : http://www.kopico.go.kr
[경찰청 사이버안전국]
전화번호 : (국번없이) 182
홈페이지 주소 : http://cyberbureau.police.go.kr
[대검찰청 사이버수사과]
전화번호 : (국번없이) 1301
홈페이지 주소 : http://www.spo.go.kr
제16조 청소년보호를 위한 활동
회사는 각종 청소년 유해정보로부터 청소년을 보호하고자 관련법에 따라 만 19세미만의 청소년이 유해정보에 접근할 수 없도록 청소년보호정책을 마련하여 시행하고 있습니다.
또 회사는 청소년의 건전한 성장을 저해하는 음란, 불법 유해정보와 비윤리적, 반사회적 행위에 대해서는 엄격하게 제재하기 위하여 다음과 같이 활동하고 있습니다.
- 청소년유해정보로부터의 청소년보호계획의 수립
- 청소년유해정보에 대한 청소년 접근제한 및 관리조치
- 정보통신업무 종사자에 대한 청소년유해정보로부터의 청소년보호를 위한 교육
- 청소년유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리
- 그 밖에 청소년유해정보로부터 청소년을 보호하기 위하여 필요한 사항
[청소년보호 책임자]
구분 |
청소년 보호책임자 |
청소년 보호담당자 |
회사/서비스 |
㈜엔에이치엔벅스(세이클럽) |
㈜엔에이치엔벅스(세이클럽) |
성명 |
남 이 천 |
최 주 현 |
직위 |
실장 |
팀장 |
전화 |
1566-0307 |
1566-0307 |
E-Mail |
sayclub_policy@help.sayclub.com |
sayclub_policy@help.sayclub.com |
- 청소년보호 관리담당자 근무시간 평 일 : 09:00~18:00 토요일 및 일요일, 공휴일은 휴무입니다.
부칙
제1조 시행일
본 처리방침은 2019년 7월 11일부터 시행합니다.
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